今天花果知识就给我们广大朋友来聊聊食品电商如何应对工商投诉,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
阿里巴巴(1688)遇到职业打假,工商投诉,违反广告法,怎么解决
最佳答案从2015年9月新广告法颁布以来,投诉极限词的情况很常见,特别是1688上面的,有些人是真投诉,有些是投诉工商为了和解或者撤诉,这样子肯定就会有收益了,具体就不细说。
但作为商家,实际上还是以预防为主,广告法是法律,肯定是要遵守的,而且现在做电商,熟悉广告法是一项基本的知识点了。
但1688商家一般产品比较多,或者是一个产品详情或者文案都用了比较久了,肉眼去看费时费力,即便发动几个员工全天看也难免有没有看到的,就给某些所谓的职业打假人以可乘之机。
当然现在也有解决办法了,就是用软件扫描一遍,把有问题的地方全部扫描出来,再批量修改或者删除,这样就可以永除后患了。
当然这样的软件早就有了,只是可能1688一般是批发商家不爱注重这些细节。在阿里巴巴服务市场就能搜索到,名字叫扫图神盾,不仅能够一键扫描出问题,还能批量修改或者删除。
所以有时候遇到费时费力的事情,一定要想想有没有什么捷径。
当然,我说的方法只是用扫图神盾软件去修改去预防,防患于未然。
那么真的已经收到投诉到工商了,要么去和解撤诉,要么去工商交一交材料,当然前提是先把自己的问题修改好之后再去,不要没修改就去挨批。态度好一些,有些东西你也懂的,处理好,避免没处理好还真被罚款的情况。
3.15是消费者权益日,电商商家应该需要注意些什么?
最佳答案每年的3月15日是消费者权益日,在当天电商商家应该要注意食品质量,特别是食品的安全系数一定要提高,另外如果没有售卖食品,正准备售卖食品的,尽量避免在当天销售与食品相关的物品。
3月15日消费者权益日,自1991年到现在一直持续下去,虽然食品安全管理一直都在,但还是有部分违法分子打着食品安全的旗号做着不道德的事情。
一、避免售卖食品
在3月15日当天,很多电商是规避了一些食品的售卖,如果是做电商的没有涉及食品还好,如果是准备售卖食品,可以避免错峰售卖,当然已经是准备售卖食品上市了,一定要注意食品的安全性,因为在当前打击力度特别严,对于很多消费者可能平时不是很注意,3月15日消费者权益日,到了这一天不管是网络上现实中都会有很多人提及这件事情,所以就会让更多人注意食品的安全性。
二、注意食品的质量
在当天一定要注意食品的质量,特别是专门做食品销售的,今天的食品销售一定要做到质量的保障食品的质量本身就应该要加强管理,毕竟是对人身体有直接的影响,只有做到食品的质量保证,才能让食品更加有安全性,很多消费者对食品的安全不是有任何的考量,但是对质量的保证是很多消费者必须要看的首要条件,如果食品的质量都不能保证,肯定会遭到消费者的举报。
三、注意食品的安全性
食品的安全性是非常值得考量的,在生活中不管是消费者还是商家,都应该要注意食品安全性,在3.15这一天,各个部门的打击力度会加强,作为电商商家,涉及到食品销售的是需要注意食品的安全性,一旦被查封到食品有不安全的情况,那各个部门的打击力度会非常强,甚至会让该店铺直接倒闭,所以非常严重。
相信关于食品电商如何应对工商投诉的知识,你都汲取了不少,也知道在面临类似问题时,应该怎么做。如果还想了解其他信息,欢迎点击花果知识的其他栏目。